Перейти к содержимому
Olga Nosenko

Часто задаваемые вопросы/FAQ

Рекомендуемые сообщения

Часто задаваемые вопросы.

1. Могут ли интерактивные плакаты к Millie (для начальной школы) использоваться с интерактивной доской?

Обучающие компьютерные программы - интерактивные плакаты к Millie1-4 классы, - разработаны таким образом, что могут быть использованы как с интерактивной доской, так и просто с мультимедиа проектором и обычным экраном. Поскольку обе программы озвучены, нужно не забывать подключать колонки к компьютеру, с которого проецируется изображение на интерактивную доску или просто экран.

 

2. Могут ли интерактивные плакаты использоваться с любой доской, или только с определенной моделью?

Интерактивные плакаты могут использоваться с ЛЮБОЙ интерактивной доской, не зависимо от марки доски.

 

3. Могут ли интерактивные плакаты использоваться в компьютерном классе, а также на отдельном компьютере?

С точки зрения работы программы как таковой, нет никаких проблем в их использовании с любым доступным ТСО.

Возможно, под вопросом об использовании диска в компьютерном классе подразумевается, работает ли диск как сетевой. Нет, в качестве сетевого ресурса его использовать нельзя. На каждом компьютере должен быть установлен отдельный диск.

 

4. Могут ли интерактивные плакаты использоваться на компьютере, подключенном к мультимедиа-проектору?

Да, конечно, они работают и могут быть использованы на компьютере, подключенном к мультимедиа проектору. Не забудьте, что плакаты озвучены, поэтому для более эффективной работы необходимо подключить к компьютеру и звуковые колонки.

 

5. Нужно ли устанавливать дополнительные программы, чтобы диск с интерактивными плакатами мог работать на компьютере?

Программное обеспечение «Интерактивные плакаты», созданное компанией ОКТ, является самодостаточным. Оно не требует установки никакого дополнительного программного обеспечения (например, установки шрифтов, плейеров и пр.).

6. Где можно найти информацию о том, как активировать лицензию диска?

Информация об активации серийного номера (лицензии) содержится в файле

readme.html на диске. Этот файл доступен для чтения в любой момент (без установки программы), он содержит подробную текстовую инструкцию со скриншотами, что значительно упрощает процесс активации.

7. Каким образом можно активировать серийный номер (лицензию) диска?

Самый простой и удобный способ активации – через интернет. Все, что он потребует от пользователя – аккуратно ввести серийный номер в поле для ввода.

Для тех, у кого нет интернета, предусмотрены способы активации по электронной почте с любого компьютера, а также через SMS или телефонный звонок. Служба поддержки работает круглосуточно.

 

8. Где содержится информация о серийном номере диска?

Серийный номер диска наклеен на внутреннюю сторону коробочки и расположен прямо под самим диском. Поэтому, купив диск, сохраните его серийный номер, который может вам понадобиться не только для активации, но и для переноса лицензии (деактивации диска). Будьте аккуратны, так восстановить утерянный номер не представляется возможным.

 

9. Может ли учитель использовать один и тот же диск на компьютере в классе и на компьютере дома?

Если вы установите их на домашнем компьютере, то перед уроком вам все равно потребуется удалить лицензию с домашнего компьютера и установить ее на школьном, а это отнимает время.

Кроме того, количество переносов ограничено Лицензионным соглашением, поэтому бесконечно переносить продукт из дома в класс и наоборот не получится.

 

10. Если диск установлен и активирован на компьютере в школе, как может учитель готовиться к урокам без такого же диска дома?

Если у вас нет возможности приобрести диск для персонального использования, вы можете дома готовиться к урокам следующим способом.

На вкладыше к каждому диску с интерактивными плакатами перечислены все темы, к которым есть плакаты. На самом диске (Вы можете открыть его, кликнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав команду "Открыть" из меню) находится файл guide.rtf, в котором перечислены все лексические единицы по каждой теме. Для подготовки к уроку можно использовать этот список, который можно распечатать на принтере. Таким образом, готовиться к урокам можно, используя список лексики с диска, а сами плакаты использовать непосредственно на уроке

 

11. Чем вызвана необходимость защиты дисков? Первые версии легко копировались и устанавливались сколько угодно раз.

Защита программных продуктов – это стандартная практика правообладателей во всем мире. Наша компания была вынуждена реализовать свое право, так как первые, незащищенные, версии программ копировались всеми возможными способами, в том числе были выставлены во всеобщем доступе на пиратских сайтах. Таким образом нарушались как законодательные акты о защите авторского права, так и финансовые интересы компании.

Принимая решение о защите производимых программных продуктов, компания учла интересы пользователей программ. Именно интересы учителей, родителей и других пользователей диктуют ценовую политику компании. Сравните с имеющимися на рынке программами: если у пользователя есть широкие права по переносу программного обеспечения, то в большинстве случаев цены отличаются в 5 – 10 раз. Цена нашего диска вполне позволяет школе приобрести один диск для работы всех начальных классов.

 

12. Могут ли ученики пользоваться дисками с интерактивными плакатами самостоятельно, дома? Целесообразно ли это с точки зрения методики?

Давайте рассмотрим плакаты как список слов, которые озвучены и имеют соответствующие изображения (фактически семантизируют через рисунок все лексические единицы словаря активной лексики, используемого в программе). Таким образом мы сформулировали цель использования дисков учениками дома самостоятельно: озвученный словарь с картинками. Интерактивные компоненты программы служат эффективной активации лексики (собранной по тематическому принципу).

Также, диск можно использовать дома для подготовки к контрольным работам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Часто задаваемые вопросы.

7. Каким образом можно активировать серийный номер (лицензию) диска?

Самый простой и удобный способ активации – через интернет. Все, что он потребует от пользователя – аккуратно ввести серийный номер в поле для ввода.

Для тех, у кого нет интернета, предусмотрены способы активации по электронной почте с любого компьютера, а также через SMS или телефонный звонок. Служба поддержки работает круглосуточно.

 

8. Где содержится информация о серийном номере диска?

Серийный номер диска наклеен на внутреннюю сторону коробочки и расположен прямо под самим диском. Поэтому, купив диск, сохраните его серийный номер, который может вам понадобиться не только для активации, но и для переноса лицензии (деактивации диска). Будьте аккуратны, так восстановить утерянный номер не представляется возможным.

Являюсь постоянным клиентом)) Возникают очень часто трудности с активацией! У моих детей. Каждый год звонки от родителей и расстроенные лица детей. В этом сентябре - просто завал. Ситуация: родительница посылает смс первый раз - ответ: ошибка. Пишет еще раз, проверяет - все точно, отправляет - нет ответа вообще. Посылает смс в 3, 4, 5 раз - тишина! Тем временем деньги снимают со счета. Звонит в службу поддержки - нет ответа. Звоню сама и снова гудки. Может быть в субботу выходной?

Знаете, картина неприятная!

Другая ситуация: устанавливают диск Милли - все хорошо, следом Enjoy English - возникают проблемы, активация проходит, а вот логин и пароль не возможно вписать, мышка просто туда не хочет вставать. Звонят в поддержку, говорят, что не могут ничем помочь! Захотят ли в следующий раз столь ответственные родители заказывать диск? А ведь мой учебный процесс тесно выстроен с опорой на диски. Печально.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Являюсь постоянным клиентом)) Возникают очень часто трудности с активацией! У моих детей. Каждый год звонки от родителей и расстроенные лица детей. В этом сентябре - просто завал. Ситуация: родительница посылает смс первый раз - ответ: ошибка. Пишет еще раз, проверяет - все точно, отправляет - нет ответа вообще. Посылает смс в 3, 4, 5 раз - тишина! Тем временем деньги снимают со счета. Звонит в службу поддержки - нет ответа. Звоню сама и снова гудки. Может быть в субботу выходной?

Знаете, картина неприятная!

Другая ситуация: устанавливают диск Милли - все хорошо, следом Enjoy English - возникают проблемы, активация проходит, а вот логин и пароль не возможно вписать, мышка просто туда не хочет вставать. Звонят в поддержку, говорят, что не могут ничем помочь! Захотят ли в следующий раз столь ответственные родители заказывать диск? А ведь мой учебный процесс тесно выстроен с опорой на диски. Печально.

и здесь не отвечают... А ведь сегодня еще один папа позвонил с проблемой по установке диска! :P:blink::)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемая elkaJUNE!

Чтобы не быть голословными в своих ответах, мы проконсультировались у специалистов компании StarForce, чья защита установлена на наши диски. Излагаю их ответы и наши комментарии.

 

\\Ситуация: родительница посылает смс первый раз - ответ: ошибка. Пишет еще раз, проверяет - все точно\\

Сравнение посланной информации с хранящейся в базе происходит не в ручную, это делает компьютер. Поэтому совет может быть одним: проверьте еще раз, не перепутали ли вы буквы, не приняли ли букву G за цифру 6 и т.д. Должен быть включен специальный формат СМС, с префиксом – так, как написано в окне активации защиты. Если не приходит активационный ключ, значит неправильно ввели.

Если до сих пор есть нерешенные вопросы, то необходимо конкретно разбираться. Пожалуйста, укажите номер, с которого пытались активироваться, мы передадим его в StarForce, их специалисты проверят и сообщат, в чем проблема

 

Время, которое проходит от отправки СМС до получения кода активации зависит в основном от оператора мобильной связи. Вряд ли мы с вами можем назвать работу наших мобильных операторов безупречной: бывает, что деньги не сразу поступают на счет, и СМС доставляются с задержкой в несколько часов.

 

Уважаемая elkaJUNE, из Вашего сообщения не ясно, по какому именно номеру звонили родители Ваших учеников. Техподдержка ООО «Образовательные Компьютерные Технологии» работает по рабочим дням с 8.00 до 19.00 по московскому времени, суббота и воскресенье – выходные дни. За сентябрь 2011 года из почти 2000 активированных на данный момент дисков, около 100 из них успешно активированы через СМС. За сегодняшний день в нашу службу техподдержки (+7 48439 91055, support@comp4edu.ru) обратились 6 человек, все проблемы благополучно решены, диски установлены и активированы. Ни одному из позвонивших нам пользователю не ответили отказом и, самое главное, реально помогли всем звонившим.

 

Убедительная просьба – быть конкретней в претензиях (серийный номер программы, контактная информация пользователя), чтобы можно было адресно отвечать, а не рассуждать о возможностях вообще. Завтра утром наши специалисты будут готовы связаться со всеми родителями Ваших учеников и помочь им, если Вы скажете, кому необходима наша помощь.

 

В сентябре 2011 г. основными пользователями наших дисков были жители России, но кроме них установили и активировали наши обучающие программы в Азербайджане, Великобритании, Германии, Польше, Турции. Пользователи из этих стран за помощью к нам не обращались, а вот некоторым преподавателям из Казахстана мы в этом году помогли, теперь программы успешно работают и у них.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемая elkaJUNE!

Чтобы не быть голословными в своих ответах, мы проконсультировались у специалистов компании StarForce, чья защита установлена на наши диски. Излагаю их ответы и наши комментарии.

Большое спасибо за разъяснения, передала родителям. Завтра жду их звонка, как разрешится дело.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Один диск для всей начальной школы не достаточно! Работать с интерактивными плакатами на одной доске можно,а с компьютерной программой, где содержатся упражнения (например компьютерная программа Милли 2)на одной доске не интересно! У меня 12 -14 детей в группах и хотелось бы ,чтобы они работали индивидуально за компьютерами в своем темпе, тем более , что есть такая возможность. Я считаю, что для школ необходимо предоставить достаточное количество ключей.Иначе необходимость работать с такой программой отпадает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Один диск для всей начальной школы не достаточно! Работать с интерактивными плакатами на одной доске можно,а с компьютерной программой, где содержатся упражнения (например компьютерная программа Милли 2)на одной доске не интересно! У меня 12 -14 детей в группах и хотелось бы ,чтобы они работали индивидуально за компьютерами в своем темпе, тем более , что есть такая возможность. Я считаю, что для школ необходимо предоставить достаточное количество ключей.Иначе необходимость работать с такой программой отпадает.

 

Полностью поддерживаю. Эту программу на одном компьютере можно использовать только для индивидуальных заданий. А класс в это время должен выполнять другую работу.

А добиться, чтобы у каждого дома был диск для индивидуальной работы не реально, это утопия!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Полностью поддерживаю. Эту программу на одном компьютере можно использовать только для индивидуальных заданий. А класс в это время должен выполнять другую работу.

А добиться, чтобы у каждого дома был диск для индивидуальной работы не реально, это утопия!

Использование этих дисков на уроках самими детьми было бы идеальным вариантом для формирования ИКТ-компетенции в условиях перехода на ФГОС. Алексей Васильевич на вебинаре 11 октября, отвечая на вопросы, сказал, что решается вопрос о выпуске сетевого диска. Хотелось бы, чтобы положительное решение этого вопроса произошло как можно быстрее. Я не знаю, многие ли школы могут позволить себе покупать для каждого класса диски десятками. У нас и по одному-то диску на класс приобретены за мой счет :P .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Использование этих дисков на уроках самими детьми было бы идеальным вариантом для формирования ИКТ-компетенции в условиях перехода на ФГОС. Алексей Васильевич на вебинаре 11 октября, отвечая на вопросы, сказал, что решается вопрос о выпуске сетевого диска. Хотелось бы, чтобы положительное решение этого вопроса произошло как можно быстрее. Я не знаю, многие ли школы могут позволить себе покупать для каждого класса диски десятками. У нас и по одному-то диску на класс приобретены за мой счет :P .

 

Я тоже все диски покупаю за свой счет. Да еще по два - один домой, второй в школу.:)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А добиться, чтобы у каждого дома был диск для индивидуальной работы не реально, это утопия!

 

Расскажу свою историю. Даже две. :P

Первая. На родительском собрании в 7 классе в самом начале года объявила о возможности приобрести диски с ОКП к ЕЕ-7 через интернет-магазин, быстро и намного дешевле чем в книжном магазине в нашем городе (даже с учетом почтовой доставки). Не настаивала, все по желанию родителей и учащихся. В итоге, у меня сейчас в группе из 17 человек только у пятерых диска нет, остальных всех обеспечила.

Вторая история. Занимаюсь с учащимся (8 класс), который находится на надомном обучении. В этом году у нас урезали часы на иностранный язык (отдали 0,5 часа на химию). Диагноз учащегося подволяет работать с компьютером. Мы заказали диск с ОКП для ЕЕ-8 и выпутались из ситуации, что ученик меня редко видит. У него всегда есть задания на диске.

Во все классы бы таких родителей, которые понимают необходимость и преимущества такого рода замечательных программ! :P

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста. Заказали обучающий диск для ребенка 4-го класса Милли. Установили нормально. Не успели попользоваться им, у нас слетела винда, деактивировать диск мы не успели, к сожалению. Что же нам делать???

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста. Заказали обучающий диск для ребенка 4-го класса Милли. Установили нормально. Не успели попользоваться им, у нас слетела винда, деактивировать диск мы не успели, к сожалению. Что же нам делать???

Вам нужно написать на электронный адрес почты, указанный на задней части диска в службу поддержки, вам помогут, программа будет работать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×