Доставка заказа | Englishteachers

Доставка заказа

Доставка заказов осуществляется Почтой России, EMS, SPSR, PickPoint, BoxBerry и CDEK по России и странам ЕАЭС. Cамовывоз из офиса издательства

Обычные почтовые отправления

Обычная доставка почтой по России, как правило, составляет 2-5 недель, однако ее реальный срок зависит от расстояния. Некоторые отправления могут идти до 1,5 месяцев. Стоимость доставки формируется с учетом веса заказа и в соответствии с тарифами Почты России. Все выплаты НДС включены в стоимость заказа. Это значит, что при получении посылки на почте Вам не придется делать никаких дополнительных выплат.

После того как Почта РФ предоставляет отчет об отправке заказа, на Ваш электронный адрес автоматически высылается письмо с номером почтового отправления. Номер бандероли также можно увидеть в "Истории заказов" в меню "Личный кабинет". С помощью этого номера Вы можете отслеживать путь бандероли, а так же по истечении контрольных сроков почтовой доставки обратиться в почтовое отделение.

При получении в почтовом отделении заказа ценной бандеролью или посылкой, Вы не должны его оплачивать. Предоплата на счет включает полную стоимость, в том числе, расходы на почтовую пересылку. Во избежание недоразумений, обращайте внимание на бланк извещения, который требуется заполнить для получения заказа на почте. Бланк извещения должен быть установленной формы Ф-117. В случае если оператор настаивает на оформлении иных документов и оплате пересылки, Вы имеете право предъявить претензию начальнику почтового отделения. В случае отказа от почтового отправления при получении или его невостребованности в течение месяца, бандероль или посылка возвращается отправителю. Возврат денег за товары осуществляется почтовым денежным переводом или электронным переводом на пластиковую карту. Возвращается сумма, уплаченная покупателем в соответствии с кассовым или товарным чеком, за исключением расходов на почтовую доставку и возврат согласно действующим на момент заказа тарифам.

Электронная доставка

При оформлении заказа с электронным способом доставки товар будет доступен для скачивания в "Личном кабинете" после зачисления денежных средств на расчетный счет интернет-магазина. В случае наличия лицензионного номера для программного обеспечения, он будет также отображаться в "Личном кабинете" в таблице приобретенного товара и отправлен Вам по электронной почте.
Обращаем Ваше внимание, что доставка при покупке товара с электронным способом доставки бесплатна.

Самовывоз

Извещение о доставке заказа в пункт выдачи будет отправлено на Ваш электронный адрес.
Пункт выдачи заказов находится по адресу: г. Обнинск, проспект Ленина, 144, телефон (484)399-10-09 (коммерческий отдел), часы выдачи заказов: с 9:00 до 17:00, кроме субботы и воскресенья.

Доставка экспресс службами по России и странам ЕАЭС

EMS

Компания EMS доставляет заказы по всей России и странам ЕАЭС.

Особенности доставки:

  • Доставим заказ в будние дни с 9 до 18 часов;
  • Выдача заказа только при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
  • В небольших населенных пунктах получить заказ можно только в почтовом отделении;
  • При срыве доставки следующая попытка возможна через 5 дней;
  • Оплачивать все расходы в случае возврата почтовых отправлений и повторной отправки, по тарифам, действующим на дату осуществления возврата, независимо от места возврата отправлений.
  • Отслеживание доступно здесь
CDEK

Особенности доставки CDEK:

  • Доставим заказ в будние дни с 9 до 18 часов;
  • Доставку осуществляет курьер до квартиры или офиса, под роспись, для удостоверения вашей личности, как получателя, нужно предъявить паспорт;
  • При невостребованности Отправления в течении одного календарного месяца, после повторного уведомления получателя о необходимости получения, Отправление возвращается в интернет магазин. При этом покупатель обязан оплатить стоимость услуг хранения и доставки за возврат Отправления по соответсвующим тарифам;
  • В случае невозможности первичной доставки отправления, покупатель обязуется оплатить повторную доставку отправления в соответствие с тарифами;
  • Оплачивать все расходы в случае возврата почтовых отправлений и повторной отправки, по тарифам, действующим на дату осуществления возврата, независимо от места возврата отправлений.
  • Отслеживание доступно здесь
BoxBerry

Особенности доставки BoxBerry:

  • Самая большая в России сеть пунктов выдачи;
  • Недорогая доставка даже в отдаленные регионы;
  • Забор заказов курьером и сеть пунктов приема;
  • Круглосуточный трекинг всех отправлений;
  • Отсутствие очередей в пунктах выдачи;
  • Уведомления по почте или SMS;
  • Отслеживание доступно на сайте: http://boxberry.ru/tracking/
PickPoint

Особенности доставки PickPoint:

  • Постаматы PickPoint - специализированные терминалы для выдачи товаров, купленных в интернет-магазине;
  • В SMS-сообщении или в e-mail будет указаны: уникальный код посылки для получения заказа в постамате и адрес постамата;
  • Оплата любым способом, кроме банковского/почтового перевода и расчетного счета;
  • Возврат товара через PickPoint оплачивает покупатель;
  • Мониторинг доставки на сайте https://pickpoint.ru/

DPD

Особенности доставки DPD:

  • Собственная сеть доставки наземным транспортом по 17000 направлениям в России, Казахстане, Украине, Беларуси, Армении, Кыргызстане
  • Широкий выбор опций, в том числе доставка с наложенным платежом в 14200 направлений, в выходные дни и вечернее время
  • Широкая сеть пунктов выдачи Pickup в России и странах ТС
  • Средний срок доставки по России - 2,7 дня, в том числе доставка на следующий день в 40 крупнейших городов
  • Уникальный онлайн-сервис Predict и точное расписание доставки в 10700 направлений
  • Оплачивать все расходы в случае возврата отправлений и повторной отправки, по тарифам, действующим на дату осуществления возврата, независимо от места возврата отправлений.
  • Отслеживание доступно здесь

При получении заказа сразу вскройте упаковку и проверьте заказ в пункте выдачи!

Если вы получили не тот товар, который вы заказали, или товар бракован:

  1. Составьте акт в произвольной форме. В акте укажите что вас не устраивает в полученном заказе.
  2. Попросите сотрудника пункта выдачи заверить акт.
  3. Не отказывайтесь от получения товара! Свяжитесь с нами и мы решим возникшую проблему. Обязательно приложите копию акта, без нее претензии не принимаются.

Обратите внимание, что стоимость доставки, указанная на посылке, может отличаться от стоимости, указанной при оформлении заказа. Это может быть связано с изменениями тарифов, учетом НДС и рядом других факторов. При рассмотрении претензий стоимость доставки не перерасчитывается.

Интернет-магазин ЗАО “Издательство “Титул”
249034, Калужская обл., г. Обнинск, пр. Ленина, д. 144, тел. (484)399-10-09, shop@titul.ru
Реквизиты интернет-магазина

Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.