Доставка заказа | Englishteachers

Доставка заказа

 

Доставка заказов осуществляется Почтой России, ЕМС, SPSR по России и странам ЕАЭС

Обычные почтовые отправления

Обычная доставка почтой по России, как правило, составляет 2-5 недель, однако ее реальный срок зависит от расстояния. Некоторые отправления могут идти до 1,5 месяцев. Стоимость доставки формируется с учетом веса заказа и в соответствии с тарифами Почты России. Все выплаты НДС включены в стоимость заказа. Это значит, что при получении посылки на почте Вам не придется делать никаких дополнительных выплат.

После того как Почта РФ предоставляет отчет об отправке заказа, на Ваш электронный адрес автоматически высылается письмо с номером почтового отправления. Номер бандероли также можно увидеть в "Истории заказов" в меню "Личный кабинет". С помощью этого номера Вы можете отслеживать путь бандероли, а так же по истечении контрольных сроков почтовой доставки обратиться в почтовое отделение.

При получении в почтовом отделении заказа ценной бандеролью или посылкой, Вы не должны его оплачивать. Предоплата на счет включает полную стоимость, в том числе, расходы на почтовую пересылку. Во избежание недоразумений, обращайте внимание на бланк извещения, который требуется заполнить для получения заказа на почте. Бланк извещения должен быть установленной формы Ф-117. В случае если оператор настаивает на оформлении иных документов и оплате пересылки, Вы имеете право предъявить претензию начальнику почтового отделения. В случае отказа от почтового отправления при получении или его невостребованности в течение месяца, бандероль или посылка возвращается отправителю. Возврат денег за товары осуществляется почтовым денежным переводом или электронным переводом на пластиковую карту. Возвращается сумма, уплаченная покупателем в соответствии с кассовым или товарным чеком, за исключением расходов на почтовую доставку и возврат согласно действующим на момент заказа тарифам.

Электронная доставка

При оформлении заказа с электронным способом доставки товар будет доступен для скачивания в "Личном кабинете" после зачисления денежных средств на расчетный счет интернет-магазина. В случае наличия лицензионного номера для программного обеспечения, он будет также отображаться в "Личном кабинете" в таблице приобретенного товара и отправлен Вам по электронной почте.
Обращаем Ваше внимание, что доставка при покупке товара с электронным способом доставки бесплатна.

Самовывоз

Извещение о доставке заказа в пункт выдачи будет отправлено на Ваш электронный адрес.
Пункт выдачи заказов находится по адресу: г. Обнинск, проспект Ленина, 144, телефон (484)399-10-09 (коммерческий отдел), часы выдачи заказов: с 9:00 до 17:00, кроме субботы и воскресенья.

Доставка экспресс службами по России и странам ЕАЭС

EMS

Компания EMS доставляет заказы по всей России и странам ЕАЭС.

Особенности доставки:

  • Доставим заказ в будние дни с 9 до 18 часов;
  • Выдача заказа только при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
  • В небольших населенных пунктах получить заказ можно только в почтовом отделении;
  • При срыве доставки следующая попытка возможна через 5 дней;
  • Оплачивать все расходы в случае возврата почтовых отправлений и повторной отправки, по тарифам, действующим на дату осуществления возврата, независимо от места возврата отправлений.
  • Отслеживание доступно здесь
SPSR

Особенности доставки SPSR:

Особенности доставки:

  • Доставим заказ в будние дни с 9 до 18 часов;
  • Выдача заказа только при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
  • При оплате наличными – комиссия 1,8% от стоимости заказа;
  • В случае невозможности первичной доставки отправления, покупатель обязуется оплатить повторную доставку отправления в соответствие с тарифами;
  • Оплачивать все расходы в случае возврата почтовых отправлений и повторной отправки, по тарифам, действующим на дату осуществления возврата, независимо от места возврата отправлений.
  • Отслеживание доступно здесь
CDEK

Особенности доставки CDEK:

  • Доставим заказ в будние дни с 9 до 18 часов;
  • Доставку осуществляет курьер до квартиры или офиса, под роспись, для удостоверения вашей личности, как получателя, нужно предъявить паспорт;
  • При невостребованности Отправления в течении одного календарного месяца, после повторного уведомления получателя о необходимости получения, Отправление возвращается в интернет магазин. При этом покупатель обязан оплатить стоимость услуг хранения и доставки за возврат Отправления по соответсвующим тарифам;
  • В случае невозможности первичной доставки отправления, покупатель обязуется оплатить повторную доставку отправления в соответствие с тарифами;
  • Оплачивать все расходы в случае возврата почтовых отправлений и повторной отправки, по тарифам, действующим на дату осуществления возврата, независимо от места возврата отправлений.
  • Отслеживание доступно здесь

Внимание! При получении заказа Вы должны сразу вскрыть упаковку и проверить заказ в Вашем пункте выдачи. В случае если Вы получили бракованный товар или получили не то, что заказывали, обязательно составьте акт, в котором будет зафиксирован список содержимого полученной бандероли или посылки, факт повреждения товара и т.п. – в произвольной форме, опишите, что именно было Вами получено. Обязательно попросите сотрудников почтового отделения заверить этот акт. При составлении акта не нужно отказываться от получения товара, просто свяжитесь с нами - мы постараемся найти удобный для Вас вариант решения проблемы. Без акта, составленного и заверенного на почтовом отделении, претензии не принимаются!

Стоимость доставки заказа, указанная при его оформлении, может отличаться от суммы реальных расходов интернет-магазина на его доставку по многим причинам, например:

  • при оформлении заказа может быть неизвестен точный вес одного или нескольких товаров заказа,
  • при оформлении заказа не известна точная дата его отправки (см. выше о сезонных транспортных ограничениях),
  • при оформлении заказа не всегда известно как товары будут распределены по посылкам/бандеролям

При сравнении стоимости доставки заказа с соответствующей суммой, указанной на посылке/бандероли, стоит также учитывать, что на посылке/бандероли указывается сумма без НДС, эта сумма не включает в себя расходы магазина на упаковку, а также наценку за использование наложенного платежа.
Вне зависимости от того, насколько и в какую сторону отличается сумма расходов на доставку заказа от расчетной стоимости доставки, указанной при оформлении заказа, перерасчет не производится: если расчетная стоимость доставки окажется выше расходов магазина, разница не возвращается; если расходы магазина превысят расчетную стоимость доставки, доплата также не требуется.

Интернет-магазин ЗАО “Издательство “Титул”
249034, Калужская обл., г. Обнинск, пр. Ленина, д. 144, тел. (484)399-10-09, shop@titul.ru
Реквизиты интернет-магазина

Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.